Unser Service für Sie

Im IT-Support sehen wir es als unsere Plicht an, Ihnen immer den bestmöglichen Service zu bieten. Wir sind telefonisch oder per E-Mail jeder Zeit für Sie erreichbar, sofern eine 24/7 Vereinbarung mit uns besteht, so dass wir auch in Notfällen sofort und schnell handeln können.

Bei Problemen Ihrer IT werden unverzüglich alle notwendigen Maßnahmen unsererseits ergriffen, um diese zu beheben. Neben dem Support Vorort, bieten wir darüber hinaus auch Fernwartungen direkt an Ihrem Bildschirm an. Dies spart Zeit und Wegekosten.

Unsere Wartungsverträge bieten Ihnen außerdem die Möglichkeit, Ihre IT-Dienstleistungskosten auf einen festen Betrag festzulegen. Dies hat für beide Seiten Vorteile: Sie können genau kalkulieren, wie hoch Ihre IT-Wartungskosten im Jahr sind – Wir hingegen haben die Möglichkeit, Ihre gesamte IT-Infrastruktur zu betreuen und eventuell auftretende Fehler frühzeitig zu erkennen und zu beseitigen, bevor diese zum System- und Arbeitsausfall führen.